jueves, 8 de febrero de 2018

PREGUNTAS FRECUENTES


Para adquirir CO2 Segunda Oportunidad ¿debo hacerlo a través de Giochistarter o puedo solicitarlo a través de Kickstarter?

Para adquirirlo en su edición en español es necesario hacerlo a través de GIOCHISTARTER. Su funcionamiento es muy parecido a Kickstarter. Giochistarter nos permite mantener una comunicación con vosotros mucho más fluida, gracias a que toda la página se puede localizar en idioma español.


Para adquirir CO2 Segunda Oportunidad ¿debo hacerlo a través de Giochistarter o puedo solicitarlo directamente a Ediciones MasQueOca?

Aunque cuando el juego se edite se pondrá a la venta de forma independiente, participar durante la campaña conlleva varias ventajas, como disfrutar de un precio más atractivo y gastos de transporte inferiores. No obstante, como todos nuetros títulos, podrás encontrarlo en tiendas más adelante.


¿Será posible adquirir el juego en tiendas?

Si. Estará disponible en tiendas cuando el juego sea publicado, e incluirá todas las mejoras NO EXCLUSIVAS desbloqueadas durante la campaña. Es posible que algunos desbloqueos o mejoras solo se incluyan si adquieres el juego a través de Giochistarter. Es posible que algunos elementos solo estén disponibles durante el lanzamiento del juego y en unidades limitadas una vez que el juego salga a la venta (cartas o elementos promocionales, contenido limitado, etc). Esto se indica en cada caso concreto en la página de la campaña).


¿Cómo elijo el idioma en el que quiero recibir el juego?

Un tiempo después de que acabe la campaña, se enviará un correo electrónico para que gestiones tu contribución a través del “Pledge Manager” (gestor de la contribución). En ella, se te preguntará por el idioma en el que quieres el juego. Si eliges "Español", seremos nosotros los responsables de su venta, envío y servicio postventa. Si eliges el juego en otro idioma, será el editor responsable en encargado de gestionar el servicio.

Ediciones MasQueOca no atenderá consultas relacionadas con los juegos adquiridos en otro idioma, pues no tiene acceso a los datos del cliente ni a su pedido. Para cualquier consulta en este caso es necesario acudir al editor responsable del idioma en cuestión.


¿Cuándo se cobra el transporte?

Durante el proceso de selección en el Pledge Manager. En función de la contribución seleccionada y según las condiciones de transporte más abajo  indicadas, deberán aportar la cantidad correspondiente como gasto de transporte. Es posible que se apliquen gastos adicionales en función del número de unidades, pais de destino etc.


¿Es posible recoger los juegos directamente en cualquiera de los puntos de recogida en Madrid, y de esta forma evitar los gastos de transporte?

Si. En este caso, se debe seleccionar la opción "Madrid Pickup". Antes de recibir el juego nos pondremos en contacto con vosotros para que nos indiquéis si preferís la recogida en el punto de Alcobendas o en el de Mirasierra.


¿Puedo añadir a mi pedido otros juegos de la Tienda MasQueOca para, si supero los 90€ contar con gastos de envío gratuitos?

No es posible. El coste de envío, al ser gestionado a través del Pledge Manager, debe abonarse. Puesto que ya se ha realizado el abono de un gasto de transporte, si puedes añadir a tu pedido cuantos otros juegos o complementos (fundas, bandejas...) del catálogo de Ediciones MasQueOca quieras sin incurrir en gastos de transporte adicionales. Antes de realizar el envío recibirás un correo para preguntarte sobre esto, así como cualquier otro asunto relevante tal como modificación de la dirección del envío, retraso del envío para asegurar su recepción, etc.

¿Puedo añadir otros juegos disponibles de Giochix?

Si, pero en este caso, es necesario gestionarlo directamente con Giochix. Ellos serán los responsables de su venta, transporte, servicio postventa y cobro de los gastos de transporte directamente desde Italia. Debido a que no podemos controlar el stock ni tiempos de juegos que no sean CO2 Segunda Oportunidad, la gestión directa por parte de Giochix es la única forma de hacerlo. 


ACTUALIZACIÓN 05/03/2018 
  
Si ya he patrocinado el proyecto ¿Puedo añadir a mi pedido copias adicionales de CO2, segunda oportunidad?

Si. El coste de transporte por cada copia adicional es de 8.95€, pero al haber patrocinado el proyecto durante la campaña, el precio de cada copia será el mismo que durante la campaña (65€ en su modalidad básica Renewal Energy). Para añadir copias adicionales solo tienes que esperar a recibir la encuesta dónde se te preguntará por ello y por la dirección de envío (en caso de que sea necesario). La opción de recogida en Madrid no conlleva coste de transporte (Madrid Pickup). Todas las copias extra añadidas incluyen todo el contenido desbloqueado (incluido el contenido "LIMITED").


No llegué a tiempo para entrar a la campaña ¿es posible aún conseguir una copia?

Si. Puedes hacerlo a través de la página de pre-pedido. El coste en este caso es de 79.95€ (coste de envío no incluído). La opción de recogida en Madrid no conlleva coste de transporte (Madrid Pickup). Todas las copias añadidas mediante la opción de pre-predido incluyen todo el contenido desbloqueado (incluido el contenido "LIMITED"). El PVP del juego estará en torno a los 90€, sin incluir el pack de contenido "LIMITED".
 
https://www.giochistarter.it/scheda.php?item=1000887

¿En que consiste el contenido LIMITED? ¿Será posible conseguirlo una vez finalizado el preríodo de pre-pedido?

El contenido LIMITED, que se ha ido desbloqueando durante la campaña, incluye:
 
*8 nuevas cartas de Lobby.
*Un nuevo marcador en forma de barril 3D para usar en lugar del marcador troquelado.
*La Expansión del Evento Mundial: ¡un evento cataclísmico global que afecta a todo el planeta! ¿Podrás superarlo?.
*Un nuevo marcador en forma de calendario en 3D para usar en lugar del marcador troquelado.
*Un nuevo marcador 3D en forma de fábrica para usar en lugar del marcador troquelado.
*Un nuevo marcador de precio 3D para usar en lugar del marcador troquelado.
*La expansión del Ártico rediseñada.
*Un nuevo marcador 3D en forma de gran fábrica para usar en lugar del marcador troquelado
*6 nuevos losetas gigantes: representan la expansión de los Proyectos Especiales, que cambia las reglas de los proyectos, fomentando estrategias alternativas.
*Un nuevo marcador 3D en forma de máscara de gas para usarlo en lugar del marcador de jugador inicial.
*La ficha "enorme fábrica de carbón". Los jugadores podrán añadirla a sus partidas. 

El contenido LIMITED se incluye de forma gratuita en todas las copias adquiridas durante la campaña o en aquellas adquiridas a través del enlace del pre-pedido. Es posible que más adelante esté disponible en unidades limitadas, pero su precio se estima en torno a los 20€ (entre 15-25 según datos facilitados actualmente por el fabricante).

CONDICIONES GENERALES

Transporte
  • España (Península, Baleares y Canarias) o Portugal: Precio único de 8.95€ por cada copia del juego. Los envíos a las Islas Canarias se realizan a la oficina de correos que indique cada cliente, siendo imprescindible acudir a esa oficina para la recogida (no se envia directamente a domicilio).
  • Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica (incluyendo Brasil): 39.95€.

Tengo otras dudas que no figuran en ningún apartado

En ese caso escríbenos a co2@masqueoca.com y trataremos de resolverlas a la mayor brevedad posible.

Gracias por confiar en nosotros.

El Equipo de Ediciones MasQueOca.



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